Vores mål er at levere dine varer så hurtigt som muligt og målsætningen er, at levere indenfor 1-3 hverdage. Bemærk venligst, at leveringstiden kan variere ved udsalg, store kampagner og releases samt under forhold, som Duffy ikke har kontrol over (f.eks. forsinkelser hos fragtmanden).

På nuværende tidspunkt tilbyder vi gratis fragt ved køb over DKR. 399,- ellers tillægges en fragtomkostning på DKR. 39,-. Din ordre leveres til den adresse eller pakkeshop, der er angivet på bestillingstidspunktet. Dobbelttjek derfor altid, at du indtaster den rigtige adresse. Skulle du have mistanke om, at du har indtastet en forkert adresse, skal du hurtigst muligt kontakte os på info@duffy.nu. Hvis din pakke er afsendt fra os, kan en adresseændring desværre ikke foretages.

Tjek altid indholdet af din pakke, når den ankommer. Skulle der mangle noget, være skader på din pakke, eller hvis du har mistanke om, at en anden har åbnet emballagen, bedes du kontakte os på info@duffy.nu for reklamationer.

Ønsker du at returnere dine produkter?

Fra du modtager din pakke tilbyder vi en returperiode på 30 dage. Det eller de produkter, du ønsker at returnere, skal være pakket i den originale Duffy-emballage. Det eller de produkter, der returneres, skal naturligvis være ubrugte og uden skader, ellers kan der opkræves et gebyr.

Sådan returnerer du dit/dine produkt(er).

Udfyld den vedlagte formular med årsagen til returneringen og det returnerede antal. Du finder returkoderne på formularen.

1. Læg varerne i leveringspakken og vedlæg den udfyldte returseddel.

2. Sæt den vedlagte returlabel på og aflever pakken i din pakkeshop.

På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke fri returnering. Returprisen er dkr. 49,- og vil blive trukket fra din oprindelige faktura. Den oprindelige fragt på dkr. 49,- refunderes ikke ved returnering.